Impressum

Allgemeine Informationen

cykelgarage.dk / Bikestash.eu
Dortheavej 36B
2400 København NV

support@cykelgarage.dk
CVR.DK32740901
Gründungsjahr 2022

Zahlung

Bei cykelgarage.dk ist die Zahlung mit Kreditkarte möglich. Die Zahlungen erfolgen über Shipmondo Payments / Quickpay. Wir akzeptieren Zahlungen mit folgenden Kartentypen: Dankort, Visa/dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro und JCB.

Falls eine elektronische Rechnungsstellung über EAN-Nummer gewünscht wird, geben Sie bitte die EAN-Nummer im EAN-Feld bei der Bestellung an. Wir belasten Ihr Konto erst, wenn wir Ihre Bestellung versandt haben.

Wird die Zahlung per Banküberweisung gewählt, wird Ihre Bestellung erst bearbeitet / versendet, wenn die Zahlung registriert ist. Für eine schnellere Bearbeitung senden Sie bitte einen Zahlungsnachweis an unsere Mail support@cykelgarage.dk unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto (3409-13435928, DK1730000013435928, DABADKKK) Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Bankdaten und Bestellnummer.

Gebühren:

Für Privatkunden werden KEINE Kartengebühren erhoben. Werden lokale Firmenkarten, EWR-Firmenkarten und alle Nicht-EWR-Karten verwendet, wird eine Gebühr erhoben. Mehr zu Kartengebühren hier: Sicherer Einkauf

Lieferung

Lesen Sie mehr über Versandpreise hier

Die Lieferzeit wird bei den einzelnen Artikeln angegeben und die voraussichtliche Gesamtlieferzeit im Warenkorb angezeigt, in der Regel jedoch Versand innerhalb von 3-7 Werktagen, sofern der Artikel bei uns oder unseren Lieferanten auf Lager ist.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen (Widerrufsrecht)

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie;

  • Ihre Ware erhalten haben
  • die letzte Ware in physischen Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung aufgegeben und einzeln geliefert werden
  • die letzte Partie oder das letzte Teil in physischen Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Partien oder Teilen besteht

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss an support@cykelgarage.dk erfolgen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und dieses mit der Rücksendung mitsenden.

Sie können nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware einfach verweigern, ohne uns gleichzeitig eindeutig darüber zu informieren.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Sie tragen die Gefahr für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt für Fahrräder, Montageständer, Fahrradträger, Anhänger und ähnliche größere Waren. Die Kosten für die Rücksendung werden voraussichtlich höchstens ca. 500,- DKK betragen, kontaktieren Sie uns gern, dann helfen wir Ihnen mit einem guten Preis.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Folgende Warentypen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

  • Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eine deutliche persönliche Prägung erhalten haben, z. B. Programmierung von Schlössern, Montage von Reifen und Schlauch auf Rädern.
  • Lieferung von Waren, die wahrscheinlich schnell verderben oder veralten.
  • Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn;

  • Sie die Versiegelung von Waren brechen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
  • Sie die Plombe von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware brechen.
  • Sie im Zusammenhang mit Ihrer One-Key-Bestellung falsche Schlüsselinformationen angegeben haben
  • wenn Sie die Ware ausprobieren / montieren und diese dadurch deutliche Spuren von Fett oder anderen Markierungen aufweist und daher nicht wiederverkauft werden kann.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten – Sie dürfen die Ware auf dieselbe Weise ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden.

Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen des Kaufbetrags zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware.

Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie also dasselbe tun können, wie man es in einem physischen Geschäft kann. Sie dürfen die Ware ausprobieren, aber nicht in tatsächlichen Gebrauch nehmen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den bei uns eingezahlten Betrag zurück. Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, erhalten haben. Wir führen eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware an folgende Adresse GESENDET werden:

Cykelgarage.dk
Dortheavej 36B
2400 København NV

BITTE BEACHTEN!
Wir nehmen keine per Nachnahme, „ohne Zustellung” (an Paketboxen oder Postfilialen) gesendeten oder an der physischen Adresse abgegebenen Pakete an – alles muss über unser Rücksendeformular oder ein anderes Paketetikett an die unten stehende Adresse zusammen mit unserem Standard-Widerrufsformular.

Da unsere Rücksendeadresse ein reines Lager ist, haben wir leider keine Möglichkeit, Pakete in Postfilialen oder Paketboxen abzuholen. Sollten Sie Ihr Paket dennoch über Paketboxen oder Postfilialen versenden, sind wir leider gezwungen, den Rückerstattungsbetrag wegen des Zeitaufwands um 150,- zu reduzieren. Wir empfehlen, das Rücksendeformular über unsere Website zu verwenden, um unseren und Ihren Prozess zu erleichtern.

Was muss ich mitsenden?

Wir müssen mindestens unser Standard-Widerrufs- / Rücksendeformular erhalten. Haben Sie dieses zuvor per E-Mail gesendet, fügen Sie bitte Ihren Bestellbeleg bei, damit wir wissen, von wem die zurückgesandten Waren stammen.

Hinweis! Wir nehmen keine per Nachnahme, „ohne Zustellung” gesendeten oder an der physischen Adresse abgegebenen Pakete an – alles muss über unser Rücksendeformular gesendet werden.

Falls mit der Ware etwas nicht stimmt (Gewährleistungsrecht)

Wenn Sie bei cykelgarage.dk einkaufen, haben Sie selbstverständlich 24 Monate Gewährleistungsrecht. Das bedeutet, dass Sie die Ware je nach konkreter Situation reparieren lassen, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder eine Preisminderung erhalten können.

Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Beanstandung berechtigt ist und der Mangel nicht infolge unsachgemäßer Verwendung des Produkts oder eines anderen schadensverursachenden Verhaltens entstanden ist.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation stets rechtzeitig.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten. Bitte bewahren Sie einen Nachweis über diese Kosten auf.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung von Waren; dies gilt für ALLE Reklamationen.

Die Ware senden Sie an:

Cykelgarage.dk
Dortheavej 36B
2400 København NV

Wir benötigen folgende Informationen, wenn Sie die Ware an uns senden: Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie bitte so detailliert wie möglich an, worin das Problem besteht. Hinweis! Wir nehmen keine per Nachnahme, „ohne Zustellung” gesendeten oder an der physischen Adresse abgegebenen Pakete an – alles muss über unser Rücksendeformular gesendet werden.

Denken Sie daran, dass die Ware stets in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden muss, und bewahren Sie einen Versandbeleg auf, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten (Datenschutzrichtlinie)

Personenbezogene Daten Klicken Sie hier, um zu lesen, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten

Cookies

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Logstatistik

Wir verwenden auf cykelgarage.dk eine Logstatistik, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber liefern können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und an welcher Stelle die Website verlassen wird usw. Die Logstatistik wird ausschließlich mit dem Ziel verwendet, cykelgarage.dk zu optimieren.

Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter support@cykelgarage.dk.

Falls es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde beim Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, einreichen.

Sie können sich an das Zentrum für Beschwerdelösung über www.forbrug.dk wenden.

Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Die Beschwerde wird hier eingereicht http://ec.europa.eu/odr.

Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse support@cykelgarage.dk angeben.

Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 08.06.2024 aktualisiert