AGB

Allgemeine Informationen

cykelgarage.dk / Bikestash.eu
Dortheavej 36B
2400 København NV

support@cykelgarage.dk
CVR.DK32740901
Gründungsjahr 2022

Zahlung

Bei cykelgarage.dk ist die Zahlung per Kreditkarte möglich. Die Zahlungen erfolgen über Shipmondo Payments / Quickpay. Wir akzeptieren folgende Kartentypen: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro und JCB.

Wenn Sie eine elektronische Rechnungsstellung per EAN-Nummer wünschen, geben Sie bitte die EAN-Nummer im EAN-Feld bei der Bestellung an. Wir belasten Ihre Zahlung erst, wenn wir Ihre Bestellung versandt haben.

Wird Zahlung per Banküberweisung gewählt, wird Ihre Bestellung erst bearbeitet/versandt, wenn die Zahlung registriert ist. Für eine schnellere Bearbeitung senden Sie bitte einen Zahlungsnachweis an unsere Mailadresse support@cykelgarage.dk unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto (3409-13435928, DK1730000013435928, DABADKKK) Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Bankdaten und Bestellnummer.

Gebühren:

Für Privatkunden werden KEINE Kartengebühren erhoben. Bei Verwendung lokaler Firmenkarten, EEA-Firmenkarten sowie aller Nicht-EEA-Karten werden Gebühren erhoben. Lesen Sie hier mehr über Kartengebühren: Sicheres Einkaufen

Lieferung

Lesen Sie mehr über Versandpreise hier

Die Lieferzeit wird bei den einzelnen Artikeln angegeben, und die voraussichtliche Gesamtlieferung wird im Warenkorb angezeigt, beträgt jedoch in der Regel 3-7 Werktage, sofern der Artikel bei uns oder unseren Lieferanten auf Lager ist.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten (Widerrufsrecht)

Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie;

  • Ihre Ware erhalten haben
  • den letzten Artikel in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere unterschiedliche Waren handelt, die in einer Bestellung aufgegeben und einzeln geliefert werden
  • die letzte Charge oder das letzte Teil in physischem Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Chargen oder Teilen besteht

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss an support@cykelgarage.dk erfolgen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns eindeutig darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und mit der Rücksendung mitsenden.

Sie können nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware einfach verweigern, ohne uns gleichzeitig eindeutig darüber zu informieren.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt für Fahrräder, Montageständer, Fahrradständer, Anhänger und ähnliche größere Waren. Die Kosten der Rücksendung werden voraussichtlich höchstens ca. 500,- DKK betragen; kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen mit einem guten Preis.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Folgende Warentypen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

  • Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eine eindeutig persönliche Note erhalten haben, z. B. Programmierung von Schlössern, Montage von Reifen und Schlauch auf Räder.
  • Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben oder veralten können.
  • Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn;

  • Sie die Versiegelung von Waren brechen, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind.
  • Sie die Plombe von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware brechen.
  • Sie im Zusammenhang mit Ihrer One-Key-Bestellung falsche Schlüsselinformationen angegeben haben
  • wenn Sie die Ware ausprobieren / montieren und diese infolgedessen deutliche Spuren von Fett oder anderen Markierungen aufweist und daher nicht weiterverkauft werden kann.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist, als zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten - Sie können die Ware auf dieselbe Weise ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden.

Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen des Kaufbetrags zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware.

Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie also dasselbe tun, was man in einem physischen Geschäft tun kann. Sie dürfen die Ware ausprobieren, aber nicht in tatsächlichen Gebrauch nehmen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den an uns gezahlten Betrag zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung erhalten haben, diesen Vertrag zu widerrufen. Wir führen eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben bis dahin den Nachweis über die Rücksendung erbracht.

Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware an folgende Adresse GESENDET werden:

Cykelgarage.dk
Dortheavej 36B
2400 København NV

BITTE BEACHTEN!
Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme, "ohne Zustellung" (an Paketboxen oder Postfilialen) gesendet oder an der physischen Adresse abgegeben werden - alles muss über unser Rücksendeformular oder einen anderen Paketaufkleber an die untenstehende Adresse zusammen mit unserem Standard-Widerrufsformular.

Da unsere Rücksendeadresse eine reine Lageradresse ist, haben wir leider keine Möglichkeit, Pakete bei Postfilialen oder Paketboxen abzuholen. Wenn Sie Ihr Paket dennoch über Paketboxen oder Postfilialen versenden, sind wir leider gezwungen, den zurückerstatteten Betrag wegen des entstandenen Zeitaufwands um 150,- zu reduzieren. Wir empfehlen, das Rücksendeformular über unsere Website zu verwenden, um unseren und Ihren Ablauf zu erleichtern.

Was muss ich zurücksenden?

Wir müssen mindestens unser Standard-Widerrufs-/Rücksendeformular erhalten. Haben Sie dieses bereits per E-Mail übermittelt, senden Sie bitte Ihre Bestellquittung mit, damit wir wissen, von wem die zurückgesendeten Waren stammen.

Hinweis! Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme, "ohne Zustellung" gesendet oder an der physischen Adresse abgegeben werden - alles muss über unser Rücksendeformular gesendet werden.

Falls mit der Ware etwas nicht stimmt (Gewährleistung)

Wenn Sie bei cykelgarage.dk einkaufen, haben Sie selbstverständlich 24 Monate Gewährleistungsrecht. Das bedeutet, dass Sie die Ware je nach konkreter Situation reparieren, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten können.

Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht infolge unsachgemäßer Verwendung des Produkts oder anderer schadensverursachender Handlungen entstanden ist.

Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Ware festgestellt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels reklamieren, gilt die Reklamation stets als rechtzeitig.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten. Bitte bewahren Sie einen Nachweis über diese Kosten auf.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand der Ware; dies gilt für ALLE Reklamationen.

Die Ware ist zu senden an:

Cykelgarage.dk
Dortheavej 36B
2400 København NV

Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie die Ware an uns senden: Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie bitte so detailliert wie möglich an, worin das Problem besteht. Hinweis! Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme, "ohne Zustellung" gesendet oder an der physischen Adresse abgegeben werden - alles muss über unser Rücksendeformular gesendet werden.

Denken Sie daran, dass die Ware stets in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückzusenden ist, und bewahren Sie einen Versandbeleg auf, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten (Datenschutzrichtlinie)

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Logstatistik

Wir verwenden auf cykelgarage.dk eine Logstatistik, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild davon liefern, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo die Website verlassen wird usw. Die Logstatistik wird ausschließlich mit dem Ziel verwendet, cykelgarage.dk zu optimieren.

Beschwerdemöglichkeit

Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter support@cykelgarage.dk.

Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde beim Zentrum für Streitbeilegung der Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, einreichen.

Sie können sich beim Zentrum für Streitbeilegung über www.forbrug.dk beschweren.

Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist insbesondere relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerde hier einreichen http://ec.europa.eu/odr.

Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse support@cykelgarage.dk angeben.

Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 08.06.2024 aktualisiert