AGB

Allgemeine Informationen

cykelgarage.dk / Bikestash.eu
c/o Jesper Hedegaard
Dortheavej 36B
2400 København NV

support@cykelgarage.dk
CVR.DK32740901
Gründungsjahr 2022

Zahlung

Bei cykelgarage.dk kann mit Kreditkarte bezahlt werden. Die Zahlungen erfolgen über Shipmondo Payments / Quickpay. Wir akzeptieren Zahlungen mit folgenden Kartentypen: Dankort, Visa/dankort, Visa, Visa elektron, Mastercard, Maestro und JCB.

Bei gewünschter elektronischer Rechnungsstellung über eine EAN-Nummer geben Sie bitte die EAN-Nummer im EAN-Feld während der Bestellung an. Wir belasten Ihre Zahlung erst, wenn wir Ihre Bestellung versendet haben.

Bei Zahlung per Banküberweisung wird Ihre Bestellung erst bearbeitet / versendet, wenn die Zahlung registriert wurde. Für eine schnellere Bearbeitung senden Sie bitte einen Zahlungsnachweis per E-Mail an support@cykelgarage.dk unter Angabe Ihrer Bestellung.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto (3409-13435928, DK1730000013435928, DABADKKK). Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Bankdaten und Bestellnummer.

Gebühren

Privatkunden werden KEINE Kartengebühren berechnet. Bei Verwendung lokaler Firmenkarten, EWR-Firmenkarten und aller Nicht-EWR-Karten wird eine Gebühr erhoben. Lesen Sie hier mehr über Kartengebühren: Sicherer Handel

Lieferung

Lesen Sie hier mehr über Versandpreise.

Die Lieferzeit wird bei den einzelnen Artikeln sowie als voraussichtliche Gesamtlieferung im Warenkorb angegeben, beträgt jedoch typischerweise 3-7 Werktage bis zum Versand, vorausgesetzt, der Artikel ist bei uns oder unseren Lieferanten auf Lager.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten (Widerrufsrecht)

Wenn Sie bei uns einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie:

  • Ihre Ware erhalten haben
  • den letzten Artikel in physischen Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Artikel handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden
  • die letzte Lieferung oder den letzten Teil in physischen Besitz erhalten, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung eines Artikels handelt, der aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung erfolgt über unser Rücksendeportal, wo Sie ein kurzes Formular ausfüllen. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.

Sie können nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig eindeutig darüber zu informieren.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Bei Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware sicher verpackt ist. Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware.

Bestimmte Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post zurückgesendet werden. Dies gilt für Fahrräder, Montageständer, Fahrradständer, Anhänger und ähnliche größere Artikel. Die Kosten für die Rücksendung werden voraussichtlich höchstens ca. 500,- DKK betragen. Kontaktieren Sie uns gerne, dann helfen wir Ihnen mit einem guten Preis.

Wir nehmen nur Pakete mit vorausbezahltem Label an unsere Lageradresse entgegen. Wir nehmen keine per Nachnahme, an Paketboxen oder Postfilialen gesendeten Pakete an. Starten Sie Ihre Rücksendung immer über unser Rücksendeportal, wo Sie auch eine Shipmondo-Rücksendung kaufen können.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Folgende Warenarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

  • Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind, z. B. Programmierung von Schlössern, Montage von Reifen und Schlauch auf Rädern.
  • Lieferung von Waren, die voraussichtlich schnell verderben oder veralten.
  • Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn:

  • Sie die Versiegelung von Waren brechen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
  • Sie die Plombe bei Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware brechen.
  • Sie im Zusammenhang mit Ihrer One-Key Bestellung falsche Schlüsselinformationen angegeben haben.
  • Sie den Artikel testen/montieren und dieser dadurch deutlich Fett oder andere Spuren aufweist und somit nicht wiederverkauft werden kann.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht. Mit anderen Worten — Sie dürfen die Ware auf dieselbe Weise prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus geprüft wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs je nach Handelswert der Ware nur einen Teil oder nichts vom Kaufbetrag zurückerhalten.

Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie also dasselbe tun, was man in einem Ladengeschäft tun kann. Sie dürfen die Ware prüfen, aber nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag zurück, den Sie an uns gezahlt haben. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Wir führen eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderem zugestimmt haben.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt.

Rücksendeadresse:

Cykelgarage.dk
Dortheavej 36B
2400 København NV

Wenn etwas mit der Ware nicht stimmt (Mängelrecht)

Wenn Sie bei cykelgarage.dk einkaufen, haben Sie selbstverständlich 24 Monate Mängelrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach der konkreten Situation die Ware reparieren oder umtauschen lassen, Ihr Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass bekommen können.

Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch eine fehlerhafte Verwendung des Produkts oder anderes schadensverursachendes Verhalten entstanden ist.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation stets fristgerecht.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten. Denken Sie daran, einen Nachweis für diese Ausgaben zu erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@cykelgarage.dk, bevor Waren zurückgesendet werden — dies gilt für ALLE Reklamationen.

Die Ware ist zu senden an:

Cykelgarage.dk
Dortheavej 36B
2400 København NV

Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie bitte möglichst detailliert an, worin das Problem besteht. Wir nehmen keine per Nachnahme, an Paketboxen oder Postfilialen gesendeten Pakete an.

Denken Sie daran, dass die Ware stets in einer sicheren Verpackung zurückgesendet werden muss, und lassen Sie sich eine Versandquittung geben, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten (Datenschutzrichtlinie)

Personenbezogene Daten — klicken Sie hier, um zu lesen, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Cookies

Klicken Sie hier, um mehr über unsere Verwendung von Cookies zu erfahren.

Logstatistik

Wir verwenden auf cykelgarage.dk eine Logstatistik, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild davon liefern können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und an welcher Stelle sie die Website verlassen usw. Die Logstatistik wird ausschließlich zum Zweck der Optimierung von cykelgarage.dk verwendet.

Beschwerdemöglichkeit

Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter support@cykelgarage.dk.

Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde beim Center for Klageløsning der Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, einreichen.

Sie können beim Center for Klageløsning über www.forbrug.dk Beschwerde einreichen.

Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden können hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr.

Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse support@cykelgarage.dk angeben.

Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 05.06.2025 aktualisiert