Reklamationsrecht

Wenn du bei cykelgarage.dk einkaufst, hast du selbstverständlich 24 Monate Gewährleistungsrecht. Das bedeutet, dass du je nach konkreter Situation entweder die Ware repariert oder umgetauscht bekommen, dein Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass bekommen kannst.

Selbstverständlich ist Voraussetzung, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch eine fehlerhafte Nutzung des Produkts oder ein anderes schadensverursachendes Verhalten entstanden ist.

Du musst innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem du den Mangel an der Ware entdeckt hast. Wenn du innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamierst, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir selbstverständlich deine (angemessenen) Versandkosten. Denke daran, einen Nachweis für diese Ausgaben zu erhalten.

Bitte kontaktiere uns unter support@cykelgarage.dk bevor Waren zurückgesendet werden — dies gilt für ALLE Reklamationen.

Die Ware ist zu senden an:

Cykelgarage.dk
Dortheavej 36B
2400 København NV

Wenn du die Ware zurücksendest, gib bitte so detailliert wie möglich an, worin das Problem besteht. Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme, an Paketboxen oder Postämter gesendet werden.

Denke daran, dass die Ware immer in einer angemessenen Verpackung zurückgesendet werden muss, und hole eine Versandquittung ein, damit wir deine Versandkosten erstatten können.