Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Informationen
cykelgarage.dk / Bikestash.eu
Dortheavej 36B
2400 København NV
Dänemark
support@cykelgarage.dk
CVR-Nr. (Umsatzsteuer-ID) DK32740901
Gegründet 2022
Zahlung
Bei cykelgarage.dk kann per Kreditkarte bezahlt werden. Die Zahlungen werden über Shipmondo Payments / Quickpay abgewickelt. Wir akzeptieren folgende Kartentypen: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro und JCB.
Wenn eine elektronische Rechnung über eine EAN-Nummer gewünscht wird, geben Sie die EAN-Nummer bitte im entsprechenden Feld während der Bestellung an. Wir belasten Ihre Zahlung erst, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Bei Zahlung per Banküberweisung wird Ihre Bestellung erst bearbeitet/versendet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Für eine schnellere Bearbeitung senden Sie uns bitte einen Zahlungsnachweis per E-Mail an support@cykelgarage.dk unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto (Reg.-Nr. 3409, Kontonr. 13435928, IBAN: DK1730000013435928, BIC: DABADKKK). Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Bankdaten und Ihrer Bestellnummer.
Gebühren
Für Privatkunden werden KEINE Kartengebühren erhoben. Bei Verwendung von inländischen Firmenkarten, EWR-Firmenkarten und allen Nicht-EWR-Karten fällt eine Gebühr an. Mehr dazu unter: Sicherer Einkauf
Lieferung
Mehr Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.
Die Lieferzeit wird bei den einzelnen Produkten sowie als voraussichtliche Gesamtlieferzeit im Warenkorb angegeben. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 3–7 Werktagen, sofern die Ware bei uns oder unseren Lieferanten auf Lager ist.
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten (Widerrufsrecht)
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie:
- die Ware erhalten haben,
- bei einem Vertrag über mehrere Waren, die in einer Bestellung bestellt wurden, jedoch einzeln geliefert werden, die letzte Ware in Besitz genommen haben,
- bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware, die aus mehreren Partien oder Teilen besteht, die letzte Partie bzw. das letzte Teil in Besitz genommen haben.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihren Widerruf informieren. Die Mitteilung erfolgt über unser Retourenportal, wo Sie ein kurzes Formular ausfüllen. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Ein bloßes Verweigern der Annahme der Ware ohne gleichzeitige eindeutige Mitteilung gilt nicht als Widerruf.
Rücksendung
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Die Gefahr für die Ware tragen Sie ab dem Zeitpunkt der Warenlieferung.
Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per normaler Post zurückgesendet werden. Dies betrifft Fahrräder, Arbeitsständer, Fahrradständer, Anhänger und ähnliche größere Waren. Die Rücksendekosten belaufen sich voraussichtlich auf höchstens ca. 500 DKK; kontaktieren Sie uns gerne, damit wir Ihnen bei einem günstigen Preis helfen können.
Wir nehmen ausschließlich Pakete mit vorausbezahltem Versandlabel an unserer Lageradresse an. Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme, an Paketstationen oder Postfilialen entgegen. Starten Sie Ihre Rücksendung immer über unser Retourenportal, wo Sie auch ein Shipmondo-Rücksendeetikett erwerben können.
Vom Widerrufsrecht ausgenommene Waren
Folgende Warenarten sind vom Widerrufsrecht ausgenommen:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, z. B. Programmierung von Schlössern, Montage von Reifen und Schläuchen auf Rädern.
- Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn:
- Sie die Versiegelung von Waren entfernen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
- Sie die Versiegelung von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware entfernen,
- Sie im Rahmen Ihrer One-Key-Bestellung falsche Schlüsseldaten angegeben haben,
- Sie die Ware testen/montieren und diese dadurch sichtbare Fett- oder andere Spuren aufweist und somit nicht mehr weiterverkauft werden kann.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist. Mit anderen Worten: Sie dürfen die Ware so ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden.
Wurde die Ware über das oben Beschriebene hinaus benutzt, betrachten wir sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs je nach Handelswert der Ware nur einen Teil oder gar nichts vom Kaufbetrag zurückerhalten.
Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie die Ware also nur so behandeln, wie es in einem physischen Geschäft möglich wäre. Sie dürfen die Ware testen, aber nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den an uns gezahlten Betrag zurück. Bei einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Datum zurück, an dem wir Ihre Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht.
Rücksendeadresse:
Cykelgarage.dk
Dortheavej 36B
2400 København NV
Dänemark
Wenn mit der Ware etwas nicht stimmt (Gewährleistung)
Beim Einkauf bei cykelgarage.dk haben Sie selbstverständlich eine 24-monatige gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass Sie je nach konkreter Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass erhalten können.
Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf eine fehlerhafte Nutzung des Produkts oder ein anderes schadenverursachendes Verhalten zurückzuführen ist.
Sie müssen den Mangel innerhalb einer „angemessenen Frist" nach dessen Entdeckung reklamieren. Reklamieren Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, gilt die Reklamation stets als rechtzeitig.
Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten. Bitte bewahren Sie einen Nachweis über diese Kosten auf.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@cykelgarage.dk, bevor Sie Waren zurücksenden — dies gilt für ALLE Reklamationen.
Die Ware ist zu senden an:
Cykelgarage.dk
Dortheavej 36B
2400 København NV
Dänemark
Bei der Rücksendung der Ware bitten wir Sie, das Problem so detailliert wie möglich zu beschreiben. Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme, an Paketstationen oder Postfilialen entgegen.
Bitte senden Sie die Ware immer in einer geeigneten Verpackung zurück und bewahren Sie einen Versandbeleg auf, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.
Was wir mit Ihren persönlichen Daten machen (Datenschutzerklärung)
Persönliche Daten — klicken Sie hier, um zu erfahren, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.
Cookies
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Statistiken
Wir verwenden auf cykelgarage.dk eine Zugriffsstatistik. Das bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber liefern, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und an welcher Stelle der Website sie diese wieder verlassen. Die Zugriffsstatistik dient ausschließlich der Optimierung von cykelgarage.dk.
Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter support@cykelgarage.dk.
Sollte es uns nicht gelingen, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde beim dänischen Center for Klageløsning (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark, einreichen.
Eine Beschwerde beim Center for Klageløsning können Sie über www.forbrug.dk einreichen.
Sie können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission nutzen. Dies ist besonders relevant, wenn Sie als Verbraucher Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land haben. Die Beschwerde reichen Sie hier ein: http://ec.europa.eu/odr.
Bei Einreichung einer Beschwerde geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse support@cykelgarage.dk an.
Diese AGB wurden zuletzt aktualisiert am 05.06.2025.