Reklamationsret

Når du handler på cykelgarage.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Husk at få dokumentation for disse udgifter.

Venligt kontakt os på support@cykelgarage.dk inden der sendes varer retur — dette gælder ALLE reklamationer.

Varen sendes til:

Cykelgarage.dk
Dortheavej 36B
2400 København NV

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er så detaljeret som muligt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, til pakkebokse eller posthuse.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.