Returnering & ångerrätt
Ångra ditt köp
Fyll i formuläret nedan för att registrera din ångerrätt. Du får automatiskt en bekräftelse via e-post, och kan sedan köpa en returfraktetikett via Shipmondo.
Köp en returfraktetikett direkt via Shipmondo — etikett till vår lageradress.
Vad händer härnäst?
Bekräftelse via e-post
Du får automatiskt en bekräftelse via e-post när din returansökan är registrerad, och ytterligare ett mejl när den är godkänd.
Packa varan säkert
Använd helst originalförpackning. Varan bör inte visa tecken på användning utöver vad som krävs för att bedöma den.
Skicka till vårt lager
Cykelgarage.dk, Dortheavej 36B, 2400 Köpenhamn NV. Spara ditt fraktskvitto.
Återbetalning inom 14 dagar
Vi återbetalar när varan mottagits och kontrollerats — med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Villkor för retur
14 dagars ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan — utan angivande av skäl. Fristen räknas från mottagningsdagen; vid ordrar levererade i flera paket från den dag du mottog det sista paketet.
Varans skick
Du ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att bedöma varans art och egenskaper. Du får packa upp och prova varan — men inte använda den på riktigt. Är varan skadad eller använd utöver detta kan vi dra av en värdeminskning från återbetalningen.
Returfrakt
Du betalar själv returportot, om inte annat avtalats. Vi rekommenderar att du köper en Shipmondo-etikett via länken på den här sidan. Spara alltid ditt fraktskvitto.
Undantag från ångerrätten
- Varor tillverkade efter dina specifikationer (t.ex. One-Key lås, montering av däck)
- Förseglade hygienvaror där förseglingen har brutits
- Varor som tydligt bär spår av fett, smuts eller montering
Reklamationsrätt
Har du fått en defekt eller fel vara gäller 24 månaders reklamationsrätt. Kontakta oss på support@cykelgarage.dk innan du skickar något tillbaka — vi hittar en bra lösning.